{"id":13281,"date":"2026-08-17T11:28:59","date_gmt":"2026-08-17T08:28:59","guid":{"rendered":"https:\/\/masiwa-comores.com\/?p=13281"},"modified":"2026-08-17T11:29:01","modified_gmt":"2026-08-17T08:29:01","slug":"les-compteurs-de-sonelec-mis-en-cause","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/masiwa-comores.com\/societe\/les-compteurs-de-sonelec-mis-en-cause\/","title":{"rendered":"Les compteurs de SONELEC mis en cause"},"content":{"rendered":"\n

Est-ce une arnaque qui entre par la porte sans frapper ? C\u2019est, en tout cas le sentiment des clients de la SONELEC. Celle-ci a impos\u00e9 depuis quelque temps les compteurs \u00e0 ticket. Un changement effectu\u00e9 de porte \u00e0 porte, sans information pr\u00e9alable, sans autorisation ni consentement des int\u00e9ress\u00e9s, et qui fait exploser les factures.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Par Fatouma Ali Sa\u00efd Abdallah<\/em><\/p>\n\n\n\n

\u00c0 Moroni, Bambao et Badjini, le cri est le m\u00eame : injustice. On vous change le compteur sans votre consentement et, depuis, vous payez deux \u00e0 trois fois plus cher pour la m\u00eame consommation.<\/p>\n\n\n\n

Il y a plusieurs mois, la soci\u00e9t\u00e9 d\u2019\u00c9tat, SONELEC, a lanc\u00e9 une op\u00e9ration silencieuse sur toute l\u2019\u00eele de Ngazidja. Des agents sillonnaient les quartiers, toquaient aux portes et rempla\u00e7aient les anciens compteurs \u00e0 carte par des compteurs \u00e0 ticket de recharge, appel\u00e9s compteurs STS.<\/p>\n\n\n\n

Dans les ann\u00e9es 1980, c\u2019\u00e9tait des compteurs \u00e0 disque. Les consommateurs payaient la facture \u00e0 la fin du mois. Puis, ils ont \u00e9t\u00e9 chang\u00e9s pour des compteurs \u00e0 carte magn\u00e9tique qu\u2019on rechargeait \u00e0 l\u2019agence, dans les ann\u00e9es 2000. Aujourd\u2019hui, ils sont remplac\u00e9s par des compteurs STS, pour lesquels faut acheter un code \u00e0 20 chiffres chez un revendeur.<\/p>\n\n\n\n

Dans la capitale, \u00e0 Moroni, les r\u00e9sidents vivent l\u2019op\u00e9ration de remplacement des compteurs comme une violation de domicile. \u00ab J\u2019\u00e9tais chez moi, on a frapp\u00e9 \u00e0 ma porte et \u00e0 ma grande surprise, un homme devant moi me dit qu\u2019il doit remplacer mon compteur de carte par un nouveau de ticket. Et, il est entr\u00e9 et a chang\u00e9 \u00bb, pr\u00e9cise un habitant de Moroni. \u00ab Nous n\u2019avons pas \u00e9t\u00e9 inform\u00e9s par avance, on ne nous a pas demand\u00e9 notre consentement. Rien. Ils entrent et remplacent. C\u2019est injuste \u00bb, a-t-il d\u00e9plor\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Aucun papier sign\u00e9. Aucune explication sur le nouveau tarif. Aucune possibilit\u00e9 de refuser. L\u2019agent d\u00e9branche l\u2019ancien compteur, pose le nouveau et laisse un ticket test de 1 000 FC. Le lendemain, le cauchemar commence, car ce nouveau compteur d\u00e9compte \u00e0 une vitesse folle.<\/p>\n\n\n\n

Une m\u00e8re de famille d\u2019Iconi, qui a requis l\u2019anonymat par peur de coupure, raconte qu\u2019avant, avec son compteur \u00e0 carte, elle rechargeait 10.0000 FC par semaine pour un foyer modeste : quelques ampoules, un frigo, une t\u00e9l\u00e9. Depuis que son compteur a \u00e9t\u00e9 remplac\u00e9 il y a deux mois, sa consommation a explos\u00e9. \u00ab Je recharge tous les cinq jours un ticket de 10 000 francs comoriens. Tous les cinq jours. Sinon, l\u2019\u00e9lectricit\u00e9 se coupe \u00bb, affirme-t-elle.<\/p>\n\n\n\n

Pour Mahamoud Ali, c\u2019est le m\u00eame constat : \u00ab J\u2019envisage de me rendre \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 SONELEC pour des explications. Car, tout reste incompr\u00e9hensible \u00bb, dit-il.<\/p>\n\n\n\n

Un r\u00e9sidant de la ville de Vouvouni ya Bambao, p\u00e8re de famille, qui a requis l\u2019anonymat dit qu\u2019il paie 15.000 FC chaque semaine depuis l\u2019installation du nouveau compteur dans son foyer. Il s\u2019interroge tristement : \u00ab Les d\u00e9munis ? Comment vont-ils faire pour s\u2019en sortir ? J\u2019ai les moyens, Dieu merci. Les autres ? Que vont-ils devenir ? \u00bb<\/p>\n\n\n\n

Dans le Mbadjini, le ph\u00e9nom\u00e8ne touche les habitants. Une habitante de Babadjani rencontr\u00e9e \u00e0 Moroni explique que, depuis le changement forc\u00e9, elle est pass\u00e9e \u00e0 un rythme infernal. \u00ab Je paie 5 000 francs comoriens tous les cinq jours. Tous les cinq jours, le courant se coupe et je dois aller acheter un ticket. 5 000 FC tous les cinq jours, \u00e7a fait 30 000 FC par mois. Comment je fais ? Un cong\u00e9lateur et les ampoules travaillent pour la SONELEC \u00bb, d\u00e9plore-t-elle.<\/p>\n\n\n\n

Dans toutes les villes o\u00f9 l\u2019on s\u2019est rendu, c\u2019est le m\u00eame constat et les m\u00eames interrogations sur les nouveaux compteurs. Pour les abonn\u00e9s, les nouveaux compteurs \u00e0 ticket sont une arnaque.<\/p>\n\n\n\n

Qui a certifi\u00e9 ces compteurs ? Quel laboratoire ind\u00e9pendant a v\u00e9rifi\u00e9 leur conformit\u00e9 ? Pourquoi ce changement a-t-il \u00e9t\u00e9 impos\u00e9 sans campagne d\u2019information ? Le contrat d\u2019abonnement autorise-t-il la Sonelec \u00e0 entrer chez les gens et \u00e0 changer un \u00e9quipement sans leur accord ?<\/p>\n\n\n\n

Nous avons aussi rencontr\u00e9 d\u2019autres personnes, une minorit\u00e9, qui ne trouvent que du positif dans ces changements de compteurs. Ils nous ont confi\u00e9 qu\u2019ils rechargent pour 3000 FC et que cela tient une semaine compl\u00e8te. Des d\u00e9clarations non v\u00e9rifi\u00e9es expliquent que cette minorit\u00e9 aurait b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 d\u2019une r\u00e9vision des compteurs par le laboratoire de la soci\u00e9t\u00e9 SONELEC, mais que cette possibilit\u00e9 n\u2019est pas ouverte \u00e0 tous. \u00ab Pour avoir ce privil\u00e8ge, il faut se rendre \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 avec les factures et, ensuite, l\u2019\u00e9quipe se charge de v\u00e9rifier le compteur au laboratoire \u00bb. Mais, notre source ajoute aussit\u00f4t : \u00ab Il faut conna\u00eetre quelqu\u2019un de haut plac\u00e9 \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 SONELEC pour b\u00e9n\u00e9ficier de ce privil\u00e8ge \u00bb.<\/p>\n\n\n\n

Nous avons tent\u00e9 de contacter la direction g\u00e9n\u00e9rale de la soci\u00e9t\u00e9 SONELEC \u00e0 plusieurs reprises, par t\u00e9l\u00e9phone et par message \u00e9crit, afin d\u2019obtenir des explications sur le caract\u00e8re obligatoire du remplacement, l\u2019absence de consentement et l\u2019explosion des recharges, en vain.<\/p>\n\n\n\n

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